HP 서비스 오류 79 란? (05.10.24)

Windows 및 macOS 사용자 모두 HP Hewlett Packard 프린터 장치를 통해 인쇄 작업을 완료하려고 할 때 발생하는 몇 가지 문제를보고했습니다. 광범위한 분석에 따르면 빌드에 관계없이 두 운영 체제 플랫폼에서 문제가 발생합니다.

HP는 무엇보다 품질을 우선시하는 널리 사용되는 브랜드입니다. 그러나 이것이 결함, 버그 및 오류에 대한 책임이 없음을 의미하지는 않습니다. 최근에 서비스 오류 79 문제에 대한 불만이 유입되었습니다. 다행히도이 문제는 해결할 수 있으며이를 제거 할 수있는 가장 안전한 방법을 제공하게되어 기쁩니다.

HP 서비스 오류 79의 원인은 무엇입니까?

해결 방법으로 이동하기 전에 먼저 해결하는 것이 가장 좋습니다. HP 서비스 오류 79의 원인을 이해하여 나중에 피할 수 있습니다. 이 특정 문제는 문서화 된 다양한 요인으로 인해 발생할 수 있습니다. 다음은 서비스 오류 79의 일반적인 원인에 대한 간략한 목록입니다.

  • 큐 결함 –이 문제는 일반적으로 HP 프린터 장치가 Windows 10 시스템에 연결된 경우 큐 결함으로 인해 발생합니다. 이러한 시나리오에서는 발견 된 문제에 대한 가능한 수정을 권장하는 프린터 문제 해결사 유틸리티를 실행하는 것이 가장 좋습니다.
  • 펌웨어 버그 – 경우에 따라 서비스 오류 79는 새로 설치된 펌웨어의 결함으로 인해 프린터가 새 인쇄 작업을 거부하도록 할 수 있습니다. 이러한 시나리오에서 가장 좋은 방법은 전원주기 작업을 적용하는 것입니다.
  • 펌웨어 업데이트 대기 중 – 오래된 펌웨어로 인해 서비스 오류 79 문제가 발생할 수 있습니다. 프린터가 필수 펌웨어 업데이트를 아직 설치하지 않은 경우 새 작업을 거부 할 수 있습니다. 프린터가 업데이트를 자동으로 설치하지 못할 수 있습니다. 따라서이 시나리오에 대한 최선의 접근 방식은 HP Smart App을 사용하여 보류중인 중요 펌웨어 업데이트를 수동으로 설치하는 것입니다.
  • 하드웨어 문제 – 가능한 최악의 시나리오는 시스템이 서비스 오류 79 코드를 생성하여 인쇄 작업을 거부하는 근본적인 하드웨어 문제입니다. 이 문제는 기술자가 아닌 사람은 해결할 수 없습니다. 따라서 가장 좋은 방법은 HP 라이브 상담원에게 연락하여 프린터를 진단하고 수정하는 과정을 안내하는 것입니다.

프린터 연결에 문제가있는 경우 오류 코드 0x00000709 수정에 대한 가이드를 확인하세요.

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HP 서비스 오류 79를 수정하는 방법

HP 서비스 오류 79에 대해 어떻게해야하는지 궁금한 경우 해결 방법은 다음과 같습니다. 시나리오에 따라 일부 수정 사항은 바람직한 결과를 얻지 못할 수 있습니다. 따라서 복잡성과 심각도 수준을 기준으로 나열 했으므로 효율성을 위해 순서대로 적용하는 것이 좋습니다.

해결 방법 # 1 : Windows 10 프린터 문제 해결사 유틸리티 실행

낭비하지 않도록하려면 자동으로 쉽게 수정할 수있는 문제에 대한 수정 사항을 수동으로 적용하려고 할 때 Windows 10 플랫폼 사용자 만 사용할 수있는 기본 제공 프린터 문제 해결사 유틸리티를 실행하는 것이 좋습니다. 이 유틸리티에는 포트 관련 문제를 해결할 수있는 몇 가지 복구 전략이 있습니다.

이 수정 사항을 적용하는 방법은 다음과 같습니다.

  • Windows + R 키를 동시에 눌러 실행 대화 상자를 시작합니다. Windows 10 설정 앱에서 문제 해결 창을 시작하기 위해 Enter 키를 누르기 전에 텍스트 필드에 "ms-settings : 문제 해결"(따옴표 없음)을 삽입합니다.
  • 오른쪽으로 마우스를 가져가 Getup and Running 섹션을 선택합니다. 나타나는 상황에 맞는 메뉴에서 문제 해결사 실행을 선택하기 전에 프린터 탭을 클릭합니다.
  • 유틸리티가 문제를 감지하고 수정 사항을 권장하면이 수정 사항 적용을 클릭하고 프로세스가 완료 될 때까지 기다립니다.
  • 완료되면 시스템을 다시 시작하고 권장 수정으로 문제가 해결되었는지 확인합니다.
    • 해결 방법 # 2 : 프린터 장치 전원주기 수행

    이 절차는 문제가 펌웨어 인 경우 이상적입니다. 관련이 있으며 모든 종류의 프린터에 보편적입니다. 이 조치를 적용하면 프린터 메커니즘을 완전히 재설정하게됩니다. 또한 소프트웨어 입력이 필요하지 않지만 기술적 인 것은 아니므로 기기에 손상을 줄 위험이 없습니다.

    전원을 수행하는 방법에 대한 아래의 쉬운 가이드를 따르세요. 프린터 장치로 순환 :

  • 프린터가 켜져 있는지 확인합니다. 또한 실행중인 활성 작업이없는 유휴 모드 여야합니다. 장치가 유휴 모드인지 확인하려면 작은 소리가 들리지 않을 때까지 기다리십시오. 전원이 켜져 있어야합니다. 확인이 완료되면 다음 단계로 이동할 수 있습니다.
  • 이제 전원주기를 시작하려면 기기 뒷면에서 전원 코드를 분리합니다. 또한 벽면 소켓에서 전원 코드를 제거해야합니다.
  • 프린터 장치의 플러그를 뽑은 후 최소 60 초 동안 분리 한 후 코드를 다시 꽂으십시오. 대기 기간은 모든 전원 커패시터가 완전히 방전되었는지 확인하는 것입니다.
  • 평상시처럼 프린터 장치를 시작하고 예열 세션이 완료 될 때까지 기다립니다.
  • 프린터가 수행하도록 명령합니다. 인쇄 작업을 통해 문제가 해결되었는지 확인합니다.
    • 해결 방법 # 3 : 보류중인 펌웨어 업데이트 설치

    펌웨어 업데이트에는 여러 유형이 있습니다. 일부는 누적되므로 이전 업데이트가 포함되어 있으므로 장치가 OS 버전과 호환되도록 유지합니다. 그러나 장치를 운영 체제와 호환되도록 만드는 데 필요한 새 릴리스 업데이트가있는 경우 프린터는 호환성 문제로 인해 작업을 거부하기 시작합니다.

    프린터를 사용하여 업데이트
  • ePrint 버튼을 누릅니다. 프린터에서 설정 메뉴로 이동합니다. 이제 제품 업데이트 확인이라고 표시된 옵션을 찾으십시오.
  • 장치가 대기중인 펌웨어 업데이트를 선택하면 지시에 따라 설치합니다.
  • 프로세스가 업데이트 설치를 완료 할 때까지 기다린 다음 변경 사항을 적용하려면 장치를 재부팅하십시오.
    • 펌웨어 수동 다운로드

    프린터에 ePrint 옵션이없고 이전 버전 인 경우 다음 가이드를 통해 장치 펌웨어를 수동으로 업데이트 할 수 있습니다. p>

  • USB 케이블 또는 이더넷 연결을 사용하여 프린터를 로컬 네트워크에 연결합니다.
  • 컴퓨터에서이 링크에 액세스하고 프린터 섹션을 선택합니다. 인쇄 범주 식별에서 프린터의 제품 이름과 모델 번호를 입력합니다.
  • 이제 컴퓨터에서 사용중인 적절한 운영 체제를 선택하고 펌웨어 옵션을 클릭합니다.
  • 다운로드 버튼을 클릭하여 다운로드 프로세스를 시작합니다.
  • 완료하고 파일이 데스크톱 또는 선호하는 저장 드라이브에 저장되면 파일을 두 번 클릭하여 업데이트 프로세스를 시작합니다. 지시에 따라 펌웨어를 올바르게 설치하십시오.
  • 설치가 완료되면 시스템을 재부팅하여 변경 사항을 적용하십시오. 서비스 오류 79 코드를 트리거 한 프로세스를 실행하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
    • HP Smart 앱을 통해 설치합니다.

    프린터 장치가 HP Smart App을 지원할 수있을만큼 최신 인 경우 응용 프로그램을 통해 새로 출시 된 업데이트를 쉽게 설치할 수 있습니다. 이 프로그램은 Windows 플랫폼, iOS, macOS 및 Android 장치에서 사용할 수 있습니다. 다음은 HP Smart 앱을 사용하여 최신 프린터 장치 펌웨어를 설치하는 방법에 대한 가이드입니다.

  • HP Smart 앱을 다운로드하여 컴퓨터에 설치합니다.
  • 앱을 실행하고 프로세스를 시작할 프린터 이름을 선택합니다.
  • 설정으로 이동하여 고급 설정 옵션을 선택합니다.
  • 이제 도구 기능을 클릭 한 다음 확인을 선택하기 전에 프린터 업데이트를 선택합니다. 이제 앱에서 대기중인 업데이트 검색을 시작합니다.
  • 사용 가능한 새 펌웨어가있는 경우 안내에 따라 펌웨어 업데이트를 설치합니다.
  • 프린터 장치를 다시 시작한 다음 확인합니다. 문제가 해결되었습니다.
    • 해결 방법 # 4 : 지원 센터에 문의

    위의 해결 방법 중 어느 것도 문제 해결에 도움이되지 않는 경우 하드웨어 결함이있는 것입니다. 따라서 문제를 해결하려면 HP 지원 센터에 문의하여 프린터 하드웨어 관련 문제를 복구하는 방법에 대한 적절한 기술 지침을받는 것이 가장 좋습니다.

    YouTube 비디오: HP 서비스 오류 79 란?

    05, 2024